CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Với mong muốn mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất chúng tôi luôn cố gắng, nỗ lực hết sức để đem tới cho quý khách hàng chính sách bảo hành uy tín và nhanh chóng nhất. Sau đây là chi tiết chính sách bảo hành sản phẩm khi khách hàng chọn mua sản phẩm tại thietbivesinhhanoi.com.vn hoặc mua hàng trực tiếp tại showroom.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho những sản phẩm đảm bảo được các yếu tố sau

- Phải có tem bảo hành của hãng và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ.
- Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành chính hãng, khách hàng phải cung cấp được phiếu bảo hành còn trong thời hạn bảo hành và phải còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ, tẩy xóa.

- Lỗi hỏng hóc được nhân viên kỹ thuật xác định là lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

2. Trường hợp không đươc bảo hành.

- Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành, khách hàng không cung cấp được phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị rách, mờ chữ, tẩy xóa…

- Tem niêm phong trên sản phẩm bị mất, xé, tẩy xóa, làm mờ, dán đè…

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Sản phẩm bị hư hỏng không do lỗi của nhà sản xuất như rơi vỡ, va đập, móp mép, trầy xước…

- Lỗi do người sử dụng gây ra vì không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền.

3. Phương thức, thời gian, địa điểm bảo hành.

- Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành, hoặc thay mới theo Quy định của nhà sản xuất.

- Thời gian bảo hành: từ 3-7 ngày (Không tính chủ nhật, lễ tết).

- Địa điểm bảo hành:

Tùy vào vị trí địa lý và yêu cầu của khách hàng, chúng tôi tiến hành bảo hành tại các địa điểm sau:

+ Tại nhà quý khách: Nhân viên của chúng tôi sẽ tới tận nhà và tiến hành bảo hành sản phẩm cho khách hàng.

+ Tại trung tâm bảo hành của hãng: Quý khách vui lòng mang sản phẩm và phiếu bảo hành tới trung tâm bảo hành của hãng.

+ Bảo hành tại địa chỉ: 48- khu dịch vụ Cầu Am, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội. Quý khách vui lòng mang sản phẩm tới showroom thiết bị vệ sinh Lâm Hùng cùng giấy bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để đội kỹ thuật của chúng tôi bảo hành sản phẩm cho quý khách.

Lưu ý: Các chi phí vận chuyển, giao hàng do quý khách tự thanh toán.

4. Thông tin liên hệ.

Xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 098.888.0689

Địa chỉ: Số 48, khu dịch vụ Cầu Am, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội

Điện thoại : 0466.748.612 – Fax : 0433.828.495 – Di động : 098.888.0689

Email: lamhunghadong@gmail.com

Website: http://www.thietbivesinhhanoi.com.vn

Thietbivesinhhanoi.com.vn cam kết: Tất cả hàng hóa được bán từ website đều là hàng chính hãng, có tem bảo hành.
Các sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều được bảo hành theo chỉ định của hãng sản xuất.
Mọi thắc mắc về thông tin bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại: 098.888.0689

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ khi nhận sản phẩm.
Toàn bộ hàng giao mới 100% và có dán tem bảo hành của hãng sản xuất.
Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng Quy định bảo hành chính hãng.